Tres millones de dólares es el monto total que Apple destinará en la Argentina para compensar a usuarios de iPhone que vieron reducido el rendimiento de sus equipos a causa del desgaste de la batería. La cifra forma parte de un acuerdo alcanzado en el marco de una demanda colectiva y se distribuirá entre quienes resulten legitimados para reclamarla, por lo que la compensación final por cada teléfono dependerá de la cantidad de solicitudes validadas.

Quiénes pueden acceder al reclamo

Podrán participar del proceso las personas que hayan sido propietarias de alguno de los modelos comprendidos en el acuerdo y que hayan residido en el país al 4 de febrero de 2020, fecha en la que se presentó la demanda. La lista de equipos alcanzados incluye los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus.

De acuerdo con la información difundida, no será necesario conservar el teléfono para acceder al pago. Bastará con contar con el identificador del dispositivo, un dato técnico que permite reconocer de manera unívoca a cada unidad dentro de las redes de telecomunicaciones. Ese código, conocido como IMEI en la mayoría de los teléfonos o como MEID en equipos utilizados en redesCDMA, podrá recuperarse aun cuando el aparato ya no esté en poder del usuario.

• Haber sido propietario de un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 o 7 Plus.
• Haber residido en la Argentina al 4 de febrero de 2020.
• Contar con el IMEI o MEID del equipo.
• Completar el formulario de inscripción con los datos personales y una declaración jurada firmada digitalmente, una vez que el trámite sea habilitado.

Cómo se recupera el identificador del teléfono

Quienes hayan conservado el embalaje original del equipo podrán localizar el número grabado en la etiqueta de la caja. También es posible hallarlo en facturas de compra o en resúmenes de tarjeta de crédito donde figure la adquisición del dispositivo. Otra alternativa es acceder al sitio web de Apple y consultar el apartado Dispositivos asociado al perfil de Apple ID que se haya utilizado con el teléfono, donde quedará registrado el identificador de los equipos vinculados a esa cuenta.

Según trascendió, el formulario de inscripción aún no se encontraba habilitado al momento de la información difundida. Una vez abierto, el procedimiento será gratuito y personal, y requerirá completar los datos del titular, aportar el identificador del equipo y firmar una declaración jurada en formato digital.

Los plazos del acuerdo

Una vez finalizado el período de solicitudes, se llevará a cabo una revisión de la información presentada y se abrirá una instancia para corregir eventuales errores. Con los reclamos validados, se calculará la compensación individual, y el juzgado interviniente ordenará los pagos correspondientes. La estimación preliminar mencionada es de aproximadamente 40 dólares por teléfono, aunque se trata de un valor referencial y no garantizado. Los pagos podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada participante designe.

El conflicto que dio origen al acuerdo había sido impulsado por Acción del Consumidor (Adelco) el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. La denuncia cuestionaba la decisión de Apple de reducir la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que sus baterías envejecían, una práctica conocida como throttling o estrangulamiento del rendimiento, mediante la cual se limita la frecuencia del procesador para evitar apagados repentinos. La compañía reconoció esa dinámica y argumentó que su objetivo era preservar la estabilidad y prolongar la vida útil de los dispositivos.