Una página falsa de soporte técnico le vació las cuentas a Lucas Bertero

Hay historias que uno lee con la sensación de que le podrían pasar a cualquiera, y la que contó Lucas Bertero tiene justamente ese peso. El periodista y panelista de televisión detalló cómo un grupo de delincuentes entró a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual después de engañarlo con una página que imitaba el soporte técnico de su proveedor de internet. Al recordar esos días, la voz se le quebró, y uno entiende que no se trata solo de plata sino de un golpe que atraviesa toda la vida cotidiana de una persona.

Un pedido de ayuda que terminó en estafa

Todo empezó a principios de septiembre, cuando Bertero se quedó sin conexión a internet y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado de la comunicación, una persona le fue indicando qué hacer para restablecer la señal: enchufar y desenchufar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La conversación duró cerca de una hora y media, y en ese tiempo, sin advertirlo, le dio a los estafadores el acceso que necesitaban.

Con ese acceso, los delincuentes ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual. Retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre por más de 20 millones de pesos. Una vez hechas las denuncias y bloqueadas las tarjetas, el periodista quedó sin ningún medio de pago, sin tarjetas de crédito ni débito, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual.

Sin medios de pago y con un hijo que necesitaba respuestas

La situación se volvió todavía más difícil porque tiene un hijo con diabetes, y al principio no sabía cómo contarle lo que había pasado. Decidió escribirle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo sucedido y anticiparle que los meses siguientes iban a ser complicados. Mientras tanto, tuvo que recurrir a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos del día a día.

“Me quedé literalmente en la calle, porque no tenía nada.”Lucas Bertero

Al revisar lo ocurrido, Bertero descartó que haya sido obra de una sola persona: "Esto es una organización", afirmó. Su relato termina con una frase que resume el momento que atraviesa: dijo que tiene que empezar de cero, que no le molesta hacerlo, pero que lo que vivió no es victimización sino impotencia.